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Jira Service Desk

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セットアップガイド

以下の手順で、Jira Service Desk をCData Connect Cloud アカウントに接続します。

  1. CData Connect Cloud のダッシュボードからConnections ページを開きます。

  2. 右上の+ Add Connection をクリックします。

  3. 検索フィールドに Jira Service Desk と入力し、データソース名をクリックします。

  4. 新しいコネクションのBasic Settings タブで、コネクション名を入力するかデフォルトの名前をそのまま使用します。

  5. Select an AuthScheme and follow the relevant instructions below.

Authentication Methods

Basic

  1. Enter the following information:

    • User—認証用のJira Service Desk ユーザー名.

    • Password—ユーザーパスワード.

    • URL—the URL to your Jira Service Desk endpoint (for example, https://yoursitename.atlassian.net).

  2. CData Connect Cloud Add Jira Service Desk Connection ページ上部の、Save & Test をクリックします。

    • 接続テストに成功すると、コネクションが作成されたことを示すメッセージが表示されます。Edit Connection ページのStatus もAuthenticated に変わります。

    • 接続テストに失敗した場合は、入力したログイン情報に余分なスペースや文字がないかを確認してください。CData Connect Cloud は、データが不足している必須フィールドの下にエラーメッセージを表示します。一部のデータソースでは、ソースのWeb サイトに直接サインインする必要があります。サインインしていない場合は、Sign in ボタンの下にエラーメッセージが表示されます。エラーを修正し、もう一度試してください。

    • 失敗したコネクションは下書きとして保存され、Status はNot Authenticated になります。後でコネクションに戻って認証することができます。

OAuth

The Callback URL, or Redirect URL, is the URL you need (https://oauth.cdata.com/oauth/) when setting up your OAuth app. Copy this URL and paste it into your OAuth app.

  1. Enter the following information:

    • OAuth Client Id—the client Id assigned when you registered your Jira Service Desk account for OAuth.

    • OAuth Client Secret—the client secret assigned when you registered your Jira Service Desk account for OAuth.

    • URL—the URL to your Jira Service Desk endpoint (for example, https://yoursitename.atlassian.net).

  2. OAuth でセキュアに接続するには、Sign in をクリックします。これにより、Jira Service Desk のサインインページが新しいタブで開かれます。

  3. Jira Service Desk アカウントにログインし、リクエストされた権限を設定します（該当する場合）。

  4. CData Connect Cloud Add Jira Service Desk Connection ページ上部の、Save & Test をクリックします。

    • 接続テストに成功すると、コネクションが作成されたことを示すメッセージが表示されます。Edit Connection ページのStatus もAuthenticated に変わります。

    • 接続テストに失敗した場合は、入力したログイン情報に余分なスペースや文字がないかを確認してください。CData Connect Cloud は、データが不足している必須フィールドの下にエラーメッセージを表示します。一部のデータソースでは、ソースのWeb サイトに直接サインインする必要があります。サインインしていない場合は、Sign in ボタンの下にエラーメッセージが表示されます。エラーを修正し、もう一度試してください。

    • 失敗したコネクションは下書きとして保存され、Status はNot Authenticated になります。後でコネクションに戻って認証することができます。

APIToken

  1. Enter the following information:

    • User—認証用のJira Service Desk ユーザー名.

    • API Token—to connect to a CData Connect Cloud account, you need to retrieve an API token. To generate one, log in to your Atlassian account and under Security settings, click Create and manage API tokens and then click Create API token.

    • URL—the URL to your Jira Service Desk endpoint (for example, https://yoursitename.atlassian.net).

  2. CData Connect Cloud Add Jira Service Desk Connection ページ上部の、Save & Test をクリックします。

    • 接続テストに成功すると、コネクションが作成されたことを示すメッセージが表示されます。Edit Connection ページのStatus もAuthenticated に変わります。

    • 接続テストに失敗した場合は、入力したログイン情報に余分なスペースや文字がないかを確認してください。CData Connect Cloud は、データが不足している必須フィールドの下にエラーメッセージを表示します。一部のデータソースでは、ソースのWeb サイトに直接サインインする必要があります。サインインしていない場合は、Sign in ボタンの下にエラーメッセージが表示されます。エラーを修正し、もう一度試してください。

    • 失敗したコネクションは下書きとして保存され、Status はNot Authenticated になります。後でコネクションに戻って認証することができます。

Crowd

  1. Enter the following information:

    • User—認証用のJira Service Desk ユーザー名.

    • Password—ユーザーパスワード.

    • SSO Login URL—the login URL associated with the Crowd account. You can find the IDP URL by navigating to your application > SSO > SSO information > Identity provider single sign-on URL.

    • SSO Exchange URL—the URL used used to exchange the SAML token for Jira Service Desk cookies. This URL may have the following formats: https://<authority of Jira Service Desk instance>/plugins/servlet/samlconsumer or https://<authority of Jira Service Desk instance>/plugins/servlet/samlsso.

    • SSO App Name—the name of the application in which SSO is enabled.

    • SSO App Password—the password of the application in which SSO is enabled.

    • URL—the URL to your Jira Service Desk endpoint (for example, https://yoursitename.atlassian.net).

  2. CData Connect Cloud Add Jira Service Desk Connection ページ上部の、Save & Test をクリックします。

    • 接続テストに成功すると、コネクションが作成されたことを示すメッセージが表示されます。Edit Connection ページのStatus もAuthenticated に変わります。

    • 接続テストに失敗した場合は、入力したログイン情報に余分なスペースや文字がないかを確認してください。CData Connect Cloud は、データが不足している必須フィールドの下にエラーメッセージを表示します。一部のデータソースでは、ソースのWeb サイトに直接サインインする必要があります。サインインしていない場合は、Sign in ボタンの下にエラーメッセージが表示されます。エラーを修正し、もう一度試してください。

    • 失敗したコネクションは下書きとして保存され、Status はNot Authenticated になります。後でコネクションに戻って認証することができます。

Okta

  1. Enter the following information:

    • User—認証用のJira Service Desk ユーザー名.

    • Password—ユーザーパスワード.

    • SSO Login URL—the login URL associated with the Okta account. You can find the IDP URL by navigating to your application > SSO > SSO information > Identity provider single sign-on URL.

  • SSO Properties—enter all relevant properties with the format ‘ssoproperty1=value1;sooproperty2=value2;sooproperty3=value3;’. Make sure to separate all property-value pairs with semicolons.

  • SSO Exchange URL—the URL used used to exchange the SAML token for Jira Service Desk cookies. This URL may have the following formats: https://<authority of Jira Service Desk instance>/plugins/servlet/samlconsumer or https://<authority of Jira Service Desk instance>/plugins/servlet/samlsso.

  • URL—the URL to your Jira Service Desk endpoint (for example, https://yoursitename.atlassian.net).

  1. CData Connect Cloud Add Jira Service Desk Connection ページ上部の、Save & Test をクリックします。

    • 接続テストに成功すると、コネクションが作成されたことを示すメッセージが表示されます。Edit Connection ページのStatus もAuthenticated に変わります。

    • 接続テストに失敗した場合は、入力したログイン情報に余分なスペースや文字がないかを確認してください。CData Connect Cloud は、データが不足している必須フィールドの下にエラーメッセージを表示します。一部のデータソースでは、ソースのWeb サイトに直接サインインする必要があります。サインインしていない場合は、Sign in ボタンの下にエラーメッセージが表示されます。エラーを修正し、もう一度試してください。

    • 失敗したコネクションは下書きとして保存され、Status はNot Authenticated になります。後でコネクションに戻って認証することができます。

詳細について

CData Connect Cloud とJira Service Desk の連携の詳細動作については、こちらのページを参照してください。