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セットアップガイド

以下の手順で、Freshdesk をCData Connect Cloud アカウントに接続します。

  1. CData Connect Cloud のダッシュボードからConnections ページを開きます。

  2. 右上の+ Add Connection をクリックします。

  3. 検索フィールドに Freshdesk と入力し、データソース名をクリックします。

  4. 新しいコネクションのBasic Settings タブで、コネクション名を入力するかデフォルトの名前をそのまま使用します。

  5. Enter the Domain for your Freshdesk account. When you are logged into Freshdesk, the domain is displayed in the URL as https://[domainValue].freshdesk.com.

  6. Enter the API Key associated with your Freshdesk account. To obtain this, log in to your support portal and open your profile settings page. The API key appears below the Change Password section.

  7. CData Connect Cloud Add Freshdesk Connection ページ上部の、Save & Test をクリックします。

    • 接続テストに成功すると、接続が作成されたことを示すメッセージが表示されます。Edit Connection ページのStatus もAuthenticated に変わります。

    • 接続テストに失敗した場合は、入力したログイン情報に余分なスペースや文字がないかを確認してください。CData Connect Cloud は、データが不足している必須フィールドの下にエラーメッセージを表示します。一部のデータソースでは、ソースのWeb サイトに直接サインインする必要があります。サインインしていない場合は、Sign in ボタンの下にエラーメッセージが表示されます。エラーを修正し、もう一度試してください。

詳細について

CData Connect Cloud とFreshdesk の連携の詳細動作については、こちらのページを参照してください。